第五期

（总第587期）

 

济南%E5%B8%82普法教育依法治%E5%B8%82领导小组办公室         2013年1月30日

 

 

%E5%B8%82148中心搭建六个普法平台

服务法治济南建设

 

%E5%B8%82148协调指挥中心认真贯彻落实全%E5%B8%82“深化法治城%E5%B8%82创建，建设法治济南”工作部署，以人民群众满意为标准，自觉融入，主动作为，延伸职能，优化服务，积极搭建六个普法平台，逐步叫响了民生“12348”法律服务热线品牌，在服务法治济南、平安济南建设中彰显新作为。先后被评为“全省法律援助工作先进集体”、“全省优秀妇女维权岗”、“全省青年文明号”、“济南%E5%B8%8212345热线办理工作先进单位”、“全%E5%B8%82政法系统先进基层单位”、“%E5%B8%82机关党员先锋号”等荣誉称号。

    一是搭建民生“12348”普法平台，注重在法律咨询中加强法制宣传

在%E5%B8%82司法局党委的关心支持下，高标准建成“12348”法律服务热线平台，统一工作人员服装，更新司法行政政务知识信息库，增设平台无人值守答录功能，实现24小时不间断受理法律咨询。注重在咨询中普及法律知识，全%E5%B8%82“12348”法律服务热线共现场接听解答各类电话咨询73284件，转办%E5%B8%82政府12345热线电话3394件，移交有关部门处理705件，接待当事人来访2598件，热线平台已成为服务大局、服务民生、服务社会的重要窗口，“12348”法律服务热线已成为一条名符其实的民生普法热线。

二是搭建人民来访法律顾问普法平台，注重在接待信访群众中加强法制宣传

充分发挥人民来访法律顾问工作的参谋、疏导、预防、服务、宣传等多功能作用，积极配合信访部门协调处理疑难涉法信访案件，注重在接待信访群众时宣传信访法律知识，引导信访群众运用正当手段、有效途径，合法合理表达利益诉求。%E5%B8%82人民来访法律顾问室共解答涉法信访问题2408件、7224人次，较去年增长12%，直接调处矛盾纠纷2208件，分流有关部门处理200件，参加各类涉法信访案件听证会、协调会45次，为提高信访群众的依法维权意识、实现全%E5%B8%82信访秩序的明显好转、推进法治济南和平安济南建设做出了积极贡献。2012年，被%E5%B8%82委政法委授予十八大期间涉法涉诉信访稳定工作突出贡献奖。

三是搭建新媒体普法平台，注重利用大众传媒加强法制宣传

一是报纸普法。与济南日报、济南时报联合开办“%E5%B8%82司法局民生12348大服务平台”专栏，以“律师在线”的形式编发人民群众广泛关注的法律问题、典型案例100多篇。二是微博普法。充分利用%E5%B8%82司法局、148中心官方微博的有效平台，发布政务公开信息、常用法律知识、经典案例分析等信息2万余条，解答法律咨询6000余件，化解矛盾纠纷100余件，微博粉丝已达11万多人，在全国产生了广泛影响。中心官方微博获2012年“全国十佳司法行政机关影响力微博”第四名，卞志强荣获“全国十佳司法行政机关工作人员影响力微博”第二名。三是网络普法。在%E5%B8%82局官方网站开辟了“12348”专栏，解答人民群众法律咨询100多件。同时，制作了便民法律服务手册、便民伞、便民服务卡和民情日志本，形成了全方位、多渠道、立体化的大普法工作格局。

四是搭建基层社区普法平台，注重在乡村、社区加强法制宣传

紧紧围绕深化“法律六进”工作，充分发挥148法律服务工作站作用，先后联合历城、天桥、商河等区（县）局开展了以“法律服务进乡村，民生热线到基层”为主题的法律咨询服务活动。历城区“89012348”法律服务热线与%E5%B8%82“12348”热线全方位对接；章丘%E5%B8%82成立“148”法制宣讲团，槐荫区局搭建了“148维权护侨”工作平台；长清、商河、济阳通过农贸大集、手机短信、网络贴吧等多种形式“以案说法”；%E5%B8%82中区依托白马山司法所在8个村居设立了“148”工作站，有效提升了法制宣传教育水平。

五是搭建校园普法平台，注重在青少年学生中加强法制宣传

组建青少年法制宣讲团，定期举办法制报告会或法制讲座，深入开展预防青少年犯罪教育。在省未成年劳动教养人员管理所设立“济南%E5%B8%82司法局12348法律服务工作站”，签定法律服务合作协议，联合开展未成年劳教人员“法律关爱”行动，定期举办法制宣传讲座和现场法律咨询服务活动。依托“12348”法律服务热线平台，筹备成立山东大学法学院、山东政法学院“大学生法律实践基地”，实现资源共享，优势互补，较好地发挥了法律专业人员在法制宣传中的作用。

六是搭建联动普法平台，注重在协调联动中加强普法宣传

以“12348”热线为依托，有效整合内部资源，完善与律师、公证、基层、法律援助、司法鉴定等司法行政业务部门的内部联动机制，加强与%E5%B8%82政府“12345”%E5%B8%82民服务热线和%E5%B8%82公安局“110”热线、工商局“12315”消费者维权热线等36条部门热线的联动，建立了与信访、法院、教育、妇联、残联、团%E5%B8%82委、老龄委等单位的外部协作机制，注重在协调联动中宣传相关法律法规，初步建成了上下衔接、内外联动、运转通畅、协调有力、办理高效的司法行政快速反应系统和综合法制宣传平台。

 

(%E5%B8%82148中心供稿)